Kepuasan dari perusahaan (stakeholder satisfaction)

Kepuasan dari perusahaan (stakeholder satisfaction), di antaranya:

a. Pemasok (Supplier). Pemasok berkepentingan dalam menyediakan bahan
bakukepada perusahaan. Agar para pelanggan merasa puas maka perusahaan
harus mempertahankan kualitas. Hal ini bisa dicapai apabila bahan baku dari
pemasok berkualitas dan tepat waktu dan cukup jumlahnya.

b. Pembeli atau pelanggan. Pembeli atau pelanggan merupakan lingkungan yang
sangat berpengaruh karena dapat menginformasikan perusahaan. Konsumen yang
kecewa karena tidak memperoleh manfaat dari perusahaan, misalnya akibat mutu,
harga dan waktu yang tidak memadai, akan mendorong konsumen untuk pindah dan
berlangganan kepada perusahaan lain. 

c. Karyawan. Karyawan adalah orang pertama yang terlibat dalam perusahaan.
Karyawan akan berusaha bekerja dengan baik bila memperoleh manfaat dari
perusahaan. Semangat kerja yang tinggi, pelayanan yang baik, dan produktivitas
yang tinggi akan terjadi apabila mereka mendapat gaji yang cukup, masa depan
yang terjamin, dan kenaikan jenjang kepangkatan yang teratur..

d. Distributor. Distributor merupakan lingkungan yang sangat penting dalam
perusahaan, karena dapat mempelancar penjualan. Distributor yang kurang
mendapat manfaaat dari perusahaan akan menghambat pengiriman barang,
sehingga barang akan terlamabat datang ke konsumen atau pasar